Per resettare il contatore delle eMail non lette della schermata iniziale procedere come segue:
1.Accedere con l'utente al quale si vuole resettare il contatore.
2.Cliccare su START -> Esegui...
3.Nella casella di testo digitare REGEDIT e premere su OK (o su INVIO della tastiera.
4.Trovare la chiave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UnreadMail
5.Cancellare tutte le sottochiavi (che hanno come nome l'indirizzo eMail conteggiato).